캐나다에서 판매된 일부 메이드웰(Madewell) 여성용 스웨터가 화재 위험으로 리콜됐다. 해당 제품을 보유한 소비자는 착용을 중단하고 구매 가격 전액 또는 이에 해당하는 스토어 크레딧을 받을 수 있다.

 

캐나다 보건부는 이번 주 메이드웰의 여성용 더블 브이넥 풀오버와 브이넥 가디건 스웨터에 대해 리콜 조치를 발표했다.

 

현재까지 캐나다에서는 이 제품과 관련한 화재나 부상 사례는 보고되지 않았다.

 

보건부는 소비자들에게 리콜 대상 제품의 착용을 즉시 중단하고 메이드웰에 연락할 것을 당부했다. 제품은 반으로 잘라 폐기해야 하며, 이후 구매 가격 전액 또는 같은 금액의 스토어 크레딧으로 환불받을 수 있다.

 

리콜 대상 제품은?

문제가 된 스웨터는 단추 유무에 따라 라이트 블루와 크림 색상으로 판매됐으며, 사이즈는 XS부터 L까지이다.

 

제품을 보유하고 있다면 봉제 라벨에서 다음 정보를 확인해야 한다.

-스타일 번호: NT611

-스타일 번호: NT612

-HO24

 

위 코드 가운데 하나라도 라벨에 표시되어 있다면 리콜 대상 제품인지 확인할 필요가 있다.

 

캐나다 소비자, 어디서 구매했는지도 확인해야

미국 의류 브랜드인 메이드웰은 청바지와 캐주얼 의류로 잘 알려져 있으며, 현재 캐나다에는 오프라인 매장을 운영하지 않고 있다.

 

다만 소비자들은 메이드웰 웹사이트를 비롯해 Lyst, Poshmark, Facebook Marketplace 등 제3자 플랫폼을 통해 해당 제품을 구매했을 가능성이 있다.

 

다만 이러한 제3자 플랫폼을 통한 구매 제품의 환불 여부는 현재 명확하지 않다.

 

환불을 요청할 경우 소비자는 메이드웰에 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 주문 번호(있는 경우)를 제공해야 한다.

 

또한 제품 라벨에 표시된 스타일 번호와 HO24 코드가 보이는 사진, 그리고 스웨터를 반으로 잘라 폐기한 사진도 제출해야 한다.

 

환불은 구매 가격 전액 또는 동일 금액의 스토어 크레딧 가운데 하나를 선택할 수 있다.

 

문의 방법

리콜 대상 제품을 보유한 소비자는 메이드웰 고객센터로 문의할 수 있다.

 

전화: 1-866-544-1937

운영시간: 월요일~일요일 오전 9시~오후 9시(미국 동부시간)

이메일: 24-7@madewell.com

 

의류 제품의 리콜은 식품이나 전자제품에 비해 상대적으로 흔하지 않지만, 화재나 질식 등의 안전 문제로 발생하기도 한다.

 

과거에도 Helly Hansen 스웨터와 후드티가 화재 위험으로 리콜됐으며, Walmart의 아기 옷은 질식 위험으로 회수된 사례가 있다.

 

 

*데일리하이브의 글을 번역,편집한 것입니다.