온타리오주는 정부가 현재 대기 시간을 단축하기를 희망함에 따라 비디오 건강 카드 갱신 예약 및 온라인 결혼 허가 신청을 포함하여 ServiceOntario 지점에서 디지털 옵션을 확장하고 있다.

 

Doug Ford 주총리는 주 정부가 2023년 말까지 약속을 제공하는 서비스 센터의 수를 거의 두 배인 120개로 늘리는 것을 목표로 하기 때문에 이번 조치가 변화를 가져올 것이라고 말했다.

 

Ford Premier는 "우리는 사람과 기업이 ServiceOntario와 더 쉽게 연결하여 고객을 최우선으로 생각하고 사람들의 시간과 비용을 절약할 수 있도록 만들고 있습니다."라고 말했다.

 

“우리 정부 전반에서 우리는 시민들이 정부와 상호 작용하는 것을 덜 복잡하고 더 편리하게 만들고 있습니다. 우리는 시민들에게 제공하는 서비스를 개선하기 위해 노력하는 것을 결코 멈추지 않을 것입니다.”

 

건강 카드는 쉽게 갱신할 수 있다고 주정부는 말하고 있다.

주정부는 향상된 예약 시스템이 현재 가장 바쁜 ServiceOntario 위치 중 64개에서 실행되고 있으며 사람들이 여러 서비스 또는 여러 가족 구성원에 대한 단일 약속을 예약할 수 있다고 말한다. 고객은 Ontario.ca/Renew에서 온라인으로 번호판, 운전면허증, 건강 카드, 온타리오 포토 카드 및 접근 가능한 주차 허가증을 갱신할 수 있다.

 

또한 ServiceOntario 센터를 직접 방문할 수 없는 사람들은 실시간 화상 통화로 건강 카드를 갱신하기 위해 가상 약속을 예약할 수 있다.

 

정부는 또한 앞으로 몇 달 안에 커플들이 참여하는 지자체의 보안 포털을 통해 결혼 허가증을 온라인으로 신청할 수 있게 될 것이며 디지털 판매점 등록이 보상 판매 차량과 중고차를 포함하도록 확대될 것이라고 밝혔다.

 

공공 및 비즈니스 서비스 제공부 장관 칼리드 라시드는 온라인 상의 모든 신규 고객이 줄을 서서 기다리는 사람이 한 명 줄어들기 때문에 새로운 온라인 서비스가 정기적으로 추가되고 있다고 말했다.

 

"우리 정부는 데이터와 기술을 사용하여 고객을 최우선으로 생각하는 프로그램을 설계함으로써 우리가 서비스를 제공하는 방법을 계속해서 현대화하고 있습니다."라고 Rasheed는 말했다.

 

"온타리오 주민들은 언제 어디서나 이용할 수 있는 55개 이상의 온라인 서비스를 활용하여 직접, 전화 또는 온라인으로 서비스에 액세스할 수 있습니다."고 덧붙였다.

 

 

*City뉴스의 글을 번역,편집한 것입니다.