달러라마(Dollarama)와 몬트리올은행(BMO)이 새로운 로열티 프로그램 제휴를 발표하며 고물가 시대 소비자 유치 경쟁에 나섰다.

 

BMO는 17일 보도자료를 통해 자사의 로열티 프로그램인 ‘블루 리워드(Blue Rewards)’ 회원들이 캐나다 전역 1,700개 이상의 달러라마 매장에서 20달러 이상 구매할 경우 포인트를 적립할 수 있게 됐다고 밝혔다.

 

이번 협약은 양사가 체결한 다년간의 독점 전략적 파트너십의 일환이다. BMO는 최근 생활비 부담이 커지는 상황에서 소비자들에게 실질적인 혜택을 제공하기 위한 목적이라고 설명했다.

 

BMO 전략적 파트너십 담당 부사장 크리스 래그는 “많은 캐나다인들이 경제적 부담 속에서 예산 관리에 집중하고 있다”며 “회원들이 이미 자주 이용하는 매장에서 보상을 제공함으로써 일상적인 소비를 실질적인 가치로 전환할 수 있도록 했다”고 말했다.

 

이번 제휴는 인플레이션 압박이 이어지는 가운데 발표됐다. 캐나다 통계청에 따르면 4월 소비자물가 상승률은 2.8%를 기록했으며, 식료품 가격 역시 지속적인 상승세를 보이고 있다.

 

소매업계 전문가들은 이번 파트너십이 소비자들의 절약 소비 성향을 반영한 전략이라고 평가했다.

 

소매 분석가 브루스 윈더는 “소비자들이 예산 문제로 어려움을 겪는 시기에 로열티 프로그램은 체감 혜택을 제공할 수 있는 수단”이라며 “일상적인 소비를 보상으로 연결한다는 점에서 소비자들의 관심을 끌 가능성이 크다”고 분석했다.

 

포인트 적립을 위해서는 BMO 결제 카드가 블루 리워드 계정에 연결돼 있어야 한다. 특히 BMO 블루 리워드 마스터카드 이용자는 추가 포인트 적립 혜택을 받을 수 있으며, 적립된 포인트는 상품권, 상품 구매, 여행 예약 등에 사용할 수 있다.

 

달러라마 역시 이번 제휴를 통해 고객 충성도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

 

달러라마 최고정보책임자(CIO) 니콜라스 히엔은 “달러라마는 캐나다인들에게 간편하고 저렴한 쇼핑 경험을 제공하는 데 집중해 왔다”며 “블루 리워드와의 협력을 통해 고객들에게 추가적인 가치를 제공할 수 있게 됐다”고 말했다.

 

업계에서는 이번 제휴가 BMO와 달러라마 모두에게 전략적 이점이 될 것으로 보고 있다.

 

마케팅 컨설팅 업체 이노베이트 마케팅의 공동 창립자인 우베 스튀크만은 “달러 스토어는 현재 캐나다에서 가장 빠르게 성장하는 소매 부문 중 하나”라며 “매주 수백만 명의 소비자가 이용하는 달러라마를 파트너로 확보한 것은 BMO 입장에서 상당한 성과”라고 평가했다.

 

그는 특히 할인 소매업체들이 전통적으로 로열티 프로그램에 큰 비중을 두지 않았다는 점에서 이번 협약의 의미가 크다고 설명했다.

 

실제로 달러라마는 최근 고물가 환경 속에서 소비자들의 대표적인 절약 쇼핑처로 자리 잡고 있다. 회사가 발표한 2026 회계연도 1분기 실적에 따르면 순이익은 3억230만 달러로, 지난해 같은 기간의 2억7,380만 달러보다 증가했다.

 

BMO 역시 최근 분기 순이익이 26억3천만 달러를 기록하며 전년 동기 대비 성장세를 이어갔다.

 

전문가들은 이번 제휴가 비용 절감을 중시하는 소비자와 신규 고객 확보를 노리는 기업의 이해관계가 맞아떨어진 사례라고 평가한다.

 

고물가와 생활비 부담이 이어지는 가운데, 캐나다 소비자들이 로열티 프로그램을 통한 절약 혜택에 더욱 관심을 보이고 있는 만큼 달러라마와 BMO의 새로운 제휴가 어떤 성과를 거둘지 주목된다.

 

 

*CTV뉴스의 글을 번역,편집한 것입니다.