벨 캐나다(Bell Canada)가 인공지능(AI)을 활용해 발신번호를 조작한 사기 전화를 자동으로 감지하고 이용자에게 알려주는 새로운 보안 기능을 도입했다.

이번 기능은 최근 급증하고 있는 발신번호 위조(Caller ID Spoofing) 사기에 대응하기 위한 것으로, 은행이나 정부기관, 지역 업체, 지인 등을 사칭하는 전화를 보다 쉽게 식별할 수 있도록 지원한다.

벨은 AI가 통화 정보를 실시간으로 분석해 발신번호가 위조됐을 가능성이 높은 경우 이용자 화면에 경고를 표시한다고 설명했다. 이를 통해 이용자는 수신 전에 해당 전화의 위험성을 보다 쉽게 판단할 수 있다.

이번 서비스는 지난해 도입된 의심 통화 감지 기능을 한층 강화한 버전이다. 기존 시스템은 AI를 활용해 스팸이나 사기 가능성이 있는 전화를 분석해 경고를 제공했으며, 벨에 따르면 지금까지 44억 건 이상의 통화를 분석하고 5억4천만 건이 넘는 의심 또는 사기성 통화를 차단하거나 경고한 것으로 집계됐다.

벨 관계자는 전화 금융사기가 갈수록 정교해지는 상황에서 이번 기술이 고객 보호를 위한 중요한 보안 장치가 될 것으로 기대한다고 밝혔다.

새로운 발신번호 위조 감지 기능은 Bell, Virgin Plus, Lucky Mobile, PC Mobile, No Name Mobile, Maxi Mobile 이용자를 대상으로 순차적으로 자동 적용되며, 별도의 신청 없이 iOS와 안드로이드 스마트폰에서 사용할 수 있다.

전문가들은 최근 사기범들이 실제 기관이나 개인의 전화번호를 위조하는 사례가 증가하고 있다며, 발신번호만 믿고 개인정보나 금융정보를 제공하지 말고, 의심스러운 경우 반드시 해당 기관의 공식 연락처를 통해 사실 여부를 확인하는 것이 중요하다고 당부하고 있다.

*CP24의 글을 번역,편집한 것입니다.