통계청 조사, AI 인지도 93% 넘어…전 업무에 활용하는 근로자는 4% 미만

 

생성형 인공지능(AI)이 캐나다 직장 환경에 빠르게 확산되고 있는 것으로 나타났다. 다만 대부분의 근로자는 AI를 보조 도구 수준으로 활용하고 있으며, 업무 전반을 AI에 의존하는 사례는 아직 많지 않은 것으로 조사됐다.

 

캐나다 통계청(StatCan)이 31일 발표한 조사 결과에 따르면, 지난 3월 기준 캐나다 근로자의 3명 중 1명 이상이 최근 12개월 동안 업무 과정에서 생성형 AI를 사용한 경험이 있는 것으로 나타났다.

 

또한 응답자의 41.6%는 생성형 AI를 포함한 AI 또는 자동화 기술을 업무나 사업 운영에 활용한 적이 있다고 답해, AI 기술이 다양한 산업 현장으로 빠르게 확산되고 있음을 보여줬다.

 

AI 인지도는 높지만 활용도는 아직 제한적

생성형 AI에 대한 인지도는 이미 매우 높은 수준에 도달했다.

 

조사 결과 전체 응답자의 93.4%가 생성형 AI 도구를 알고 있다고 답했다.

 

이 가운데 51.5%는 자신의 업무에 AI를 어떻게 활용할 수 있는지 이해하고 있다고 응답했으며, 15%는 활용 방법을 매우 잘 알고 있다고 평가했다.

 

반면 11.1%는 생성형 AI를 업무에 어떻게 적용해야 하는지 전혀 모르겠다고 답했고, 37.4%는 AI 자체는 알고 있지만 자신의 직무에는 활용하기 어렵다고 인식하는 것으로 나타났다.

 

이는 AI에 대한 인식은 빠르게 확산되고 있지만, 실제 업무 적용은 직무 특성과 산업에 따라 큰 차이를 보이고 있음을 시사한다.

 

대부분은 보조 도구로 활용

생성형 AI를 사용하는 근로자들도 활용 범위는 제한적인 것으로 조사됐다.

 

AI를 사용한 경험이 있는 응답자 가운데 63.5%는 '적당한 수준'으로 활용한다고 답했고, 24.9%는 최소한의 업무에만 AI를 사용한다고 응답했다.

 

반면 매일 AI를 적극적으로 활용한다고 답한 비율은 11.9%에 그쳤으며, 업무 대부분 또는 모든 업무를 AI로 처리한다고 응답한 근로자는 3.6%에 불과했다.

 

이는 생성형 AI가 업무 효율을 높이는 도구로 자리 잡고는 있지만, 아직 인간의 업무를 전면적으로 대체하는 단계에는 이르지 않았음을 보여준다.

 

전문직에서 활용 두드러져

산업별 활용도에서도 뚜렷한 차이가 확인됐다.

 

생성형 AI 사용률이 가장 높은 분야는 전문·과학·기술 서비스업(65.6%)이었다.

 

이어 금융·보험·부동산·임대업(59.2%), 교육 서비스업(53.0%) 순으로 나타났다.

 

반면 AI 활용이 가장 낮은 업종은 숙박·음식 서비스업(16.3%), 농업(17.5%), 운송·창고업(21.1%)이었다.

 

이는 문서 작성과 데이터 분석, 연구 등 지식 기반 업무에서는 AI 활용이 빠르게 확산되는 반면, 현장 중심의 서비스업과 생산직에서는 도입 속도가 상대적으로 느린 것으로 분석된다.

 

 

*모바일시럽의 글을 번역,편집한 것입니다.