이 글을 읽고 있다면 비싼 물건을 구매하려 하거나, 이미 구매한 후 매장 직원이나 영업 담당자로부터 연장 보증을 제안받았을 가능성이 크다.

 

연장 보증은 새로운 개념이 아니다. 자동차나 가전 제품 제조업체는 수십 년 동안 이를 제공해 왔다. 하지만 요즘은 거의 모든 소형 전자 제품 구매 시에도 연장 보증이 따라온다. 얼마 전 50달러짜리 헤드폰을 샀을 때도 연장 보증을 제안받았을 정도이다.

 

하지만 연장 보증이 실제로 유용한 경우가 있을까요? 이 글에서는 연장 보증의 장단점을 살펴보고, 어떤 보증이 진정으로 가치가 있는지에 대한 의견을 나누겠다.

 

일반 보증 vs 연장 보증

연장 보증은 이름 그대로 제조사 보증 기간 이후의 수리를 보장하는 서비스이다.

 

예를 들어, 많은 자동차 제조업체는 필수 부품에 대해 60,000km 또는 일정 기간의 보증을 제공한다. 이 기간 동안 차량에 문제가 발생하면 제조사가 수리 비용을 부담한다. 하지만 보증 기간이 끝난 후 문제가 생기면, 연장 보증을 구매하지 않은 경우 수리비를 본인이 부담해야 한다.

 

일부 브랜드는 우수한 제조 보증을 제공하기 때문에, 연장 보증이 필요하지 않은 경우도 있다. 반면, 저가 브랜드는 보증이 부실하거나 제작 품질이 떨어져 연장 보증이 필요할 수 있다.

 

계획된 노후화: 어떻게 적용되는지

Investopedia에 따르면, 계획된 노후화는 제품이 일정 기간 후 고장 나도록 설계된 산업 전략이다. 이로 인해 소비자는 새 제품을 구매해야 합니다. 기술이 발전하면서 제품 수명은 점점 짧아지는 경향이 있다.

 

새 스마트폰의 모든 기능이 좋더라도, 화면이 깨질 때마다 예전에 사용하던 노키아 "벽돌폰"이 떠오르곤 한다.

 

연장 보증의 장점

연장 보증이 제공하는 주요 이점은 다음과 같다:

-제조사 보증이 끝난 후에도 수리 또는 교체를 보장

-예기치 못한 손상에 대한 보장

-보증이 없을 때보다 마음의 평화를 누림

 

연장 보증의 단점

하지만 연장 보증에는 다음과 같은 단점도 있다:

-조건과 예외사항이 많아 보증이 적용되지 않을 수 있음

-보증 비용이 실제 수리 비용보다 클 수 있음

-고객 서비스와 소통이 어려워 긴 대기 시간이 발생할 수 있음

-수리 시 공제금을 직접 지불해야 할 수 있음

 

예를 들어, 현대자동차는 한 토론토 학생의 엔진 고장을 "남용"으로 판정해 보증 수리를 거부했다.

 

실제로 유용한 연장 보증 유형

연장 보증이 유용했던 사례를 보면 다음과 같다:

 

1.자동차 파워트레인 보증

엔진과 변속기 수리는 비용이 많이 든다. 현대 자동차의 불안정한 신뢰성을 고려하면 연장된 파워트레인 보증은 좋은 선택이 될 수 있다.

 

2.HVAC 및 가전제품 보증

고급 가전제품은 고장 시 수리 비용이 비싸다. 스마트 홈 시스템과 연결된 가전은 특히 연장 보증이 유리할 수 있다.

 

3.휴대전화 보증 및 보호 플랜

스마트폰 수리 비용은 상당하다. 소액의 월 수수료로 화면 수리나 기기 교체를 보장받는 것이 유리할 수 있다.

 

마음의 평화에 가치를 두는가?

결국, 연장 보증을 살지 말지는 마음의 평화에 얼마나 가치를 두느냐에 달려 있다.

 

저렴한 물건의 연장 보증은 대부분 과대평가되어 있다. 그러나 스마트폰, 컴퓨터, 카메라, 자동차처럼 값비싼 제품의 연장 보증은 수천 달러를 절약할 수 있는 좋은 투자가 될 수 있다.

 

 

*CTV뉴스의 글을 번역,편집한 것입니다.