캐나다의 팁 문화를 탐색하는 것은 현지인들에게도 혼란스러울 수 있다. 팁이 일반적이지 않은 나라에서 온 방문객이나 신규 이민자에게는 언제, 어디서, 얼마를 팁으로 주어야 하는지 이해하는 것이 더욱 어려울 수 있다.

 

캐나다와 미국과 같은 나라에서는 식당과 바에서 서빙 직원에게 팁을 주는 것이 일반적이다.

 

커피를 마시거나 음식을 테이크아웃할 때 팁을 주는 것은 환영받지만, 필수는 아니다. 요즘은 병원이나 보석점처럼 팁이 기대되지 않는 곳에서도 결제 단말기에서 팁을 요청하는 메시지를 볼 수 있다.

 

"팁은 사회적 규범이지 규칙이 아니며, 이를 규정하는 법은 없습니다." 구엘프 대학교 교수이자 식품 경제학자인 마이크 폰 마소가 CTVNews.ca에 말했다. "앉아서 먹는 식당에서의 팁이 가장 강력한 사회적 규범이라고 생각합니다. 나머지는 다소 모호했지만, 최근 몇 년 동안 더 광범위해졌습니다. 결제 단말기가 팁을 요청하기 쉽게 만들었기 때문입니다."

 

프랑스, 일본, 중국, 호주와 같은 나라에서는 근로자가 팁에 의존하지 않아도 생계를 유지할 수 있다.

"결제 단말기의 도입, 팬데믹, 인력 부족은 팁을 요청하는 범위를 넓혔습니다." 에티켓 전문가 줄리 블레이 코모가 CTVNews.ca에 말했다. "확신이 서지 않을 때는 단말기에 겁먹지 말고 알아보세요."

 

팁에 대한 조언은 논란의 여지가 있지만, CTVNews.ca는 블레이 코모와 폰 마소와 협력하여 방문객, 신규 이민자, 호기심 많은 캐나다인을 위한 비공식적인 팁 가이드를 만들었다.

 

레스토랑 - 예상: 15~20%

레스토랑에서는 세금 전 청구서 금액의 15% 이상을 팁으로 지불해야 한다. 좋은 서비스는 18~20%의 팁을 보장할 수 있다. 25% 이상의 팁은 관례는 아니지만, 관대함의 표시로 요청될 수 있다.

 

바 - 예상: 음료당 최소 $1

바에서는 음료당 약 $1 이상의 팁을 주거나 전체 금액의 10~20%를 지불하는 것이 좋다. 음식을 주문하거나 테이블 서비스를 받는 경우 레스토랑에서와 마찬가지로 팁을 주세요.

 

테이크아웃 음식 - 감사: 소액 잔돈 또는 최소 10%

직접 픽업한 테이크아웃 음식에 대한 팁은 환영하지만, 일반적으로 기대되지 않다. 좋은 서비스에 대한 감사의 표시로 잔돈이나 10~15% 이상의 팁을 남길 수 있다. 대형 패스트푸드 체인점에서는 팁을 주지 않아도 된다.

 

음식 배달 - 예상: 최소 $5 또는 10%

음식 배달 서비스에는 최소 10%의 팁을 주는 것이 좋으며, 최소 $5를 주는 것이 일반적이다. 빠른 서비스나 악천후에는 더 많은 팁을 고려하세요.

 

카페, 커피숍, 빵집 - 감사: 소액 잔돈 또는 최소 10%

카페, 커피숍, 빵집에서는 잔돈이나 최소 10%를 팁으로 주는 것이 좋다. 특히 단골이거나 복잡한 주문이 있는 경우 팁을 고려하세요.

 

택시 및 승차 공유 - 예상: 10~15%

택시 및 승차 공유 서비스에서는 10~15%의 팁을 주는 것이 좋다. 좋은 서비스에 대해 더 많은 팁을 고려하세요. 승차 공유 앱에서는 좋은 리뷰를 남기는 것도 중요하다.

 

투어 가이드와 호텔 직원 - 환영: 몇 달러

투어 가이드나 호텔 직원에게는 약 $5 정도의 팁을 주면 좋지만, 필수는 아니다. 호텔 벨보이에게는 가방당 몇 달러를, 하우스키퍼에게는 하루에 $2~$5를 줄 수 있다.

 

웰빙 및 뷰티 서비스 - 기대: 15~20%

미용사, 스타일리스트, 매니큐리스트 등은 약 15% 이상의 팁을 기대한다. 스파 트리트먼트도 팁을 기대하지만, 등록된 마사지 치료사의 의료 서비스는 예외이다.

 

팁에 대한 추가 팁

폰 마소와 블레이 코모는 관례적이지 않은 상황에서 팁을 줄 의무가 없다고 강조한다. "팁이 전통적으로 존재하지 않는 부문에서 팁을 요구하는 것은 인식된 압박감을 준다. 이런 경우 '팁 없음'을 선택하는 것이 완전히 합리적입니다."고 블레이 코모는 말했다.

 

폰 마소는 팁이 제안된 범위의 중간을 유도한다고 지적하며, 결제 단말기의 제안 숫자에 구애받지 말라고 조언하고 있다. "사회적 규범을 반영하지 않는 금액에 대해 15~20%로 돌아가는 것도 합리적입니다."

 

서비스가 나쁠 경우, 블레이 코모는 일반적인 비율보다 낮게 주거나 주지 않을 수 있다고 말했다. "10%로 줄일 수 있지만, 문제를 이야기하는 것이 좋습니다."

 

폰 마소는 팁이 좋은 서비스에 대한 보상이어야 한다고 강조한다. "나쁜 서비스에는 팁을 주지 않아도 됩니다."

 

결국, 주변 사람들에게 관례를 묻는 것도 괜찮다고 두 전문가는 말한다. "사회적 규범은 이제 더 공격적으로 제시되고 있습니다. 물어보는 것은 괜찮으며, 편안한 대로 하면 됩니다." 폰 마소는 말했다.

 

 

*CTV뉴스의 글을 번역,편집한 것입니다.